Tableau de bord

« Grâce à leurs expertises et à leurs outils, les conseillers d’Optima nous ont aidés à mieux comprendre notre rentabilité par produit. » – Marjorie Larivée, directrice financière, Soucy Rivalair

« Notre conseiller d’Optima nous apporte des conseils qui sont très pratiques et facilement applicables à notre système de gestion. Il nous a aidés à faire les liens rapides entre les différents éléments de notre réalité. Ce qui était un défi pour nous, car dans le domaine des services, les liens ne sont pas toujours clairs. Un conseiller en or qui s’intéresse à nos défis, nous guide et nous apporte des conseils afin d’assurer notre amélioration continue.» – Ann Marcotte, directrice en environnement, Deslan AIM

« Écoute, compréhension des enjeux et accompagnement personnalisé : voilà qui résume bien l’approche pragmatique et efficace proposée par le conseiller d’Optima. La démarche participative nous a amenés à cheminer pour réaliser le premier exercice stratégique de notre association. » – Stéphanie Bélisle, présidente de l’Association des communicateurs municipaux du Québec

« Nous vivions plusieurs irritants à l’interne. La révision de nos processus s’est imposée comme la solution à ces difficultés. Nous voulions une approche incluant la participation de toute l’équipe. Les conseillers d’Optima nous ont pris au mot : ateliers dirigés, sous-équipes responsables des travaux et méthodologie adaptée à notre contexte. Cinq ans plus tard, notre approche par processus est plus vivante que jamais. Et nous révisons nos processus fréquemment pour une meilleure cohésion d’équipe. » – Marie-Christine Magnan, directrice du service des communications, Ville de Québec

« C’est le cours d’éthique le plus fun que j’ai eu. Les exemples concrets sur l’éthique sont très utiles. » – Viktoriya Koziy, Bell Média

« L’animateur connaît très bien sa matière. On voit que c’est une passion chez lui. Il aurait pu en parler encore des heures, selon moi. »

« Excellente connaissance du domaine et de l’actualité. » – Guylaine Dubé, Cégep de l’Abitibi-Témiscamingue

« Très bonne animation. L’animateur maîtrise bien le sujet et communique clairement l’information. » – Maxim Roy, Magnor

« Intéressant, mais surtout concret et pratique. » – Marie-Lise Robidas, EBI Electric

« Bonne maîtrise du sujet. Bonne pédagogie. » – Yussef Bencherif, Centre de services scolaire de Montréal

« Excellente formation très bien gérée avec les salles de rencontres pour les ateliers. L’une des meilleures formations que j’ai pu recevoir dans les dix dernières années! » – Josiane Grenier, Mallette